¿Qué es la exclusión digital?
Es importante que comprendamos la dimensión del problema de la exclusión digital. No se trata solo de una cuestión tecnológica, sino de desigualdad, de acceso a derechos básicos. Y esto es algo que, como sociedad, no podemos permitirnos.
La exclusión digital es una forma de exclusión social que refleja las diferencias entre quienes tienen conocimientos en el uso de dispositivos y aplicaciones digitales, y quienes no.
La brecha digital es la distancia, a veces un abismo, que separa a aquellas personas que están inmersas en la revolución digital de aquellas que permanecen al margen de sus beneficios. Esta revolución replica las desigualdades sociales, económicas y educativas existentes. (Unión Internacional de Telecomunicaciones – UIT).
Exclusión digital y brecha digital son dos conceptos parecidos, están relacionados, pero tienen enfoques distintos:
- La brecha digital se enfoca en las causas (desigualdad en el uso de las tecnologías).
- La exclusión digital se refiere a la incapacidad real de una persona para acceder y beneficiarse de los servicios y oportunidades que ofrece la tecnología. Es decir, la exclusión digital se centra en las consecuencias.
La falta de acceso a conexión, habilidades y competencias digitales se traduce en consecuencias principalmente en cinco dimensiones:
EDUCATIVA
El alumnado queda fuera del aula online, lo que genera atraso escolar y menos oportunidades.
LABORAL
Dificultad para crear un currículum, hacer entrevistas o acceder a portales de empleo.
SOCIAL
Imposibilidad de realizar gestiones básicas y generación de dependencia, especialmente en personas de movilidad reducida.
DEMOCRÁTICA
Limitación de la participación y del ejercicio pleno de los derechos ciudadanos.
TRANSVERSAL
Aumento de desigualdades sociales y generacionales.
¿Qué barreras principales encontramos para reducir la exclusión digital?
En las zonas rurales hay menos posibilidades de acceso al mundo digital.
El coste de los dispositivos y tarifas de conexión es un impedimento para muchas personas.
La falta de habilidades digitales constituye un problema incluso cuando existen dispositivos disponibles.
Siguen existiendo diseños poco accesibles o complejos en las aplicaciones y webs.
Y un factor también muy importante es el miedo, la desconfianza o la falta de motivación para poder aprender a aprovechar los beneficios que ofrece la digitalización.
