¿QUÉ PUEDO HACER?
¿Qué puede hacer la ciudadanía?
- Participa en Talleres y cursos gratuitos para mejorar tus competencias digitales y compartir lo aprendido.
- Ayuda a personas cercanas a hacer gestiones online como pedir citas médicas o usar apps de transporte.
- Denuncia o visibiliza situaciones en las que la falta de acceso digital esté generando exclusión.
- Exige que los servicios públicos y privados mantengan alternativas no digitales para trámites esenciales.
¿Qué pueden hacer las empresas?
- Incluir formación digital en estrategias de responsabilidad social empresarial con talleres para comunidades vulnerables.
- Diseñar productos y servicios digitales accesibles, pensados también para quienes tienen menos habilidades tecnológicas.
- Colaborar con entidades sociales para donar dispositivos en desuso o financiar programas de alfabetización digital.
- Evaluar procesos de selección que no excluyan a personas sin altas competencias digitales (p.ej,: entrevistas solo online).
¿Qué pueden hacer las instituciones públicas?
- Garantizar el acceso universal a servicios esenciales tanto por vía digital como presencial.
- Impulsar programas de formación digital gratuita en centros comunitarios, bibliotecas o escuelas de adultos.
- Asegurar la conectividad (Wi-Fi público, préstamo de dispositivos) en zonas vulnerables o rurales.
- Diseñar webs/aplicaciones con criterios de accesibilidad digital, especialmente para personas mayores o con discapacidad.
¿Qué pueden hacer las entidades de acción social?
- Integrar la capacitación digital como línea transversal en sus programas de atención.
- Identificar y acompañar a personas en situación de exclusión digital con itinerarios adaptados.
- Crear espacios comunitarios con acceso a internet y dispositivos para uso formativo y gestiones personales.
- Participar en redes de incidencia para exigir políticas públicas que combatan la brecha digital.